Consultora de Pós-Vendas Bilíngue
Você é apaixonada por atendimento, relacionamento com clientes e geração de resultados? Então essa oportunidade pode ser para você!
Estamos em busca de uma Consultora de Pós-Vendas para integrar nossa equipe e proporcionar uma experiência de excelência aos nossos pacientes.
- Localidade: Moema - São Paulo
- Remuneração: R$3.500,00
- Contratação: CLT
- Horário: 9h às 18h (De segunda a sexta-feira) – Presencial
- VR: R$ 40,00/dia
- VT
- TotalPass
- AVUS
- Plano de Saúde (após 3 meses com coparticipação)
- Plano Odontológico (após 3 meses )
- Auxílio Educação (após 3 meses | 50% do curso, com teto máximo de R$ 300,00)
Principais Responsabilidades
- Atuar na conversão de pacientes que realizaram consulta e não fecharam procedimentos, com foco na base de pacientes após 30 dias da consulta.
- Trabalhar ativamente a carteira de pacientes entre 31 e 90 dias após a consulta, conduzindo ações de relacionamento e recuperação.
- Conduzir o paciente durante sua jornada de decisão, esclarecendo dúvidas e reforçando os benefícios dos tratamentos indicados.
- Ser responsável pelas estratégias de fidelização e recorrência dos pacientes na clínica.
- Identificar oportunidades de novos procedimentos, tratamentos complementares e planos de acompanhamento.
- Atuar na reativação de pacientes inativos, promovendo o retorno à clínica.
- Gerenciar listas de pacientes com foco em conversão, retenção e aumento de receita.
- Garantir uma abordagem ativa, consultiva e contínua junto aos pacientes.
- Monitorar oportunidades de negócio, evitando perda de interesse ou esfriamento de contatos.
- Registrar todas as interações, negociações e tratativas no CRM (Salesforce).
- Atualizar status, oportunidades e etapas da jornada do paciente no CRM (Salesforce).
- Executar as ações previstas na régua de relacionamento e recuperação, conforme a estratégia definida no CRM.
- Acompanhar indicadores de conversão, reativação, recorrência e produtividade.
- Trabalhar em parceria com as equipes Comercial, Atendimento e Médica para potencializar resultados e a experiência do paciente.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência em Clínica de Estética (será um diferencial).
- Desejável pós-graduação em Gestão Comercial, Experiência do Cliente ou Negócios.
- Experiência prévia em vendas ou pós-venda.
- Vivência com atendimento e relacionamento com clientes.
- Conhecimento em técnicas de negociação e retenção.
- Familiaridade com CRM e ferramentas de gestão comercial.
- Fluência em inglês
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Clinica Médica
No Grupo Leger, acreditamos que pessoas extraordinárias constroem resultados extraordinários. Desde 2007, atuamos com o propósito de oferecer um cuidado completo, humano e de excelência, unindo saúde, estética, bem-estar e qualidade de vida em todas as fases da vida. Somos um grupo em constante crescimento, movido por inovação, estratégia e performance, mas guiado, acima de tudo, por verdade, leveza e respeito às pessoas, valores que fazem parte da nossa essência e da forma como nos relacionamos com pacientes, residentes, parceiros e colaboradores. Nossa página de carreiras foi criada para quem busca mais do que um emprego. Aqui, você encontra oportunidades profissionais, desenvolvimento de carreira, aprendizado contínuo e um ambiente que valoriza talentos, ideias, autonomia e resultados, sem abrir mão do cuidado humano.
Por que trabalhar no Grupo Leger?
• Ambiente colaborativo, ético e orientado a resultados
• Valorização do crescimento profissional, da autonomia e do aprendizado contínuo
• Cultura focada em inovação, excelência e evolução constante
• Oportunidades em diferentes áreas e níveis de carreira
• Times engajados, diversos e com visão de futuro
• Propósito real: cuidar de pessoas, promover saúde, bem-estar e qualidade de vida
Estamos sempre em busca de profissionais que compartilhem nossos valores e queiram crescer junto com a gente. Se você procura vagas de emprego, oportunidades de carreira, desenvolvimento profissional e um time que reconhece esforço, entrega e propósito, o Grupo Leger pode ser o seu próximo passo.
A cultura do Grupo Leger é construída todos os dias a partir de um propósito claro: cuidar de pessoas com verdade, leveza e excelência. Acreditamos que resultados consistentes nascem de relações humanas saudáveis, ambientes éticos e profissionais que se sentem valorizados. Inspirados pelo significado da palavra léger (luz e leveza) cultivamos uma forma de trabalhar baseada na transparência, no respeito e no cuidado genuíno, tanto com nossos pacientes e residentes quanto com quem faz parte do nosso time. Aqui, incentivamos o desenvolvimento contínuo, a autonomia responsável e a busca pela excelência em tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, diversidade, colaboração e inovação, sempre com foco em oferecer saúde, bem-estar e qualidade de vida em todas as fases da vida.